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Découvert sur le très pertinent blog Blonde2.0 (http://www.blonde2dot0.com), l'auteur de l'article fait un état des lieux des obstacles auxquels sont confrontées les entreprises lorsqu'elles s'apprêtent à se lancer dans l'aventure des medias sociaux. Bien qu'elles aient compris l'intérêt du Web en tant que canal de communication, certains points reviennent systématiquement et expriment leur « peur de se lancer ».
La perte du contrôle de l'image de marque et du « Bad-buzz »Le feedback négatif a toujours existé quel que soit le media employé lors d'une campagne de communication et le consommateur a [...].
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