[color=purple]Je ne suis client ni chez Orange ni chez SFR.
Et je dois dire que la communication de SFR me donne davantage envie de venir chez eux.
Leurs offres me paraissent plus pertinentes, plus percutantes et moins chères que celles d'Orange. En particulier, les offres Illimythics et So Slim avec l'EeePC et la clé 3G+ en illimité m'attirent pas mal. [/color]
Je suis chez sfr depuis 4 ans je crois, parce que mon forfait reste intéressant pour moi, mais je trouve le service client sfr à vraiment des progrès à faire.
1) Ils activent fréquemment un controle parental sur les forfaits sans qu'on ne leur demande rien, résultat vous ne pouvez plus aller ailleurs que sur le portail vodafone (autant dire que vous n'avez plus le wap ). Le pire c'est que normalement la seul voie pour leur l'enlever est de leur envoyer un courrier pour le désactiver, et qu'il mette plus de trois semaines à le lire.
Plus grave, quand se service est activé, en insistant un peu sur le site sfr on peut le désactiver sans contrôle d'identité ni que personne n'en soit informer (c'est à dire que si un parent active ce contrôle parental volontairement, l'enfant pourra le désactivé sans que personne ne soit au courant).
2) Personnellement j'ai renouvelé mon portable, le câble usb du nouveau était défectueux, résultat soit il me reprenait le portable et me le changeait en 1 semaine, soit je leur laissait juste le câble pour qu'il le change, ce que j'ai fait mais du coup ça fait deux mois et je l'ai toujours pas reçu.
3) Les déboire avec l'ultra-portable d'acer : pas dispo dans les points de vente, vendeur mal informé (volontairement ou non ?).
Tout simplement Orange car éssefère est un scandale à lui seul notamment son service clientèle qui n'hésite pas à raccrocher au nez du client, qui ne connait rien à ses offres. Sfr, un réseau d'incompétents où le réseau ne passe généralement pas, même en plein cœur d'une ville comme Metz. Où la messagerie vocale déconne sans arrêt où quand bien même on réussit à capter c'est pour recevoir du spam par mms pour promouvoir des services chers et sans qualité voire même inutiles... Ce réseau de pourris se permet même d'arnaquer ses clients en leur collant des hors forfait qui sortent d'on ne sait où...
Alors oui, laisse moi Bouygues ou Orange.
Essefère vas pourrir la gueule ouverte en enfer...
Mais je suis chez orange .........