cliente chez free je me suis inscrite depuis janvier 2006, tout fonctionnait bien , il n'y avait aucun prob de ligne ,le 18/12/2008, je me suis retrouvé sans connexion, sous pretexte d'un ecrasement de ligne de la part de neuf
en fait, le 17/12/2008, j'ai été à carrefour , je faisais mes courses , il y avait un mec qui est venu vers moi pour me demander si je voulais participer à un jeux et si je gagne j'aurai un voyage aux îles canaries , j'ai accepte bien sur, et a la fin j'ai signé une feuille ""bon pour accord ""
debut aout je recois une facture de la part de neuf, j'étais vraiment ètonnee , comment peuvent -ils me facturer si je n'ai jamais demandé d'adhesion, je les ai appelé sur le champs , il avait le culot de me dire que je suis chez eux, je n'arrive pas à imaginer ça , c'est scandaleux ce que neuf est entrain de faire, être décabler sauvagement , on dirait qu'on est dans une foret, neuf me demande de payer la facture, ils peuvent toujours courrir, je ne payerai jamais cette facture qui est tombée du ciel

Lora

Salut,
tu as été victime d'une pratique bien malhonnête de la part de neuf, qui apparemment y est habitué ...
Free a ouvert il y a deux ans de ça un numéro vert pour les personnes victimes de slamming : 0 805 92 55 55
(voir l'actualité : www.net-actuality.org )
Ou tu peux aussi faire appel à une association de consommateurs (comme l'UFC-que-choisir : www.quechoisir.org ).
En espérant que ça puisse aider
a+

[ Ce message a été modifié pour la dernière fois le 11 février 2009, à 13:51 ]