DELL

 Posté par Aapolo12, le 11 septembre 2007, 00:52:56.

Bonsoir a tous
Voila j'ai commander un nouveau PC sur DELL, et j'ai eu le malheur de faire quelque forum apres,
au menu, retard de commande, annulation de commande, bref la total, quelqu'un d'entre vous aurez commander recement ???

Les delai d'envoi on t'il était respecter ??
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Aapolo12

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Re :

 Posté par Florian, le 11 septembre 2007, 17:07:16.

Moi, j'ai commandé vers juin. Après ma commande passée (pour un portable), le site m'annonçait un délai de plus d'un mois pour le montage...
Finalement, plus de peur que de mal puisque je l'ai reçu sans retard, une semaine après ma commande.

Florian

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Re :

 Posté par Florian, le 11 septembre 2007, 18:17:54.

Ça te fera peut-être comme pour moi si tu as de la chance. Ce que je te conseille de faire, c'est de les contacter via leur support live (http://www1.euro.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/sales_chat_core?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&~ck=chatnb&~lt=popup), tu leur demande pourquoi ta commande est en retard (moi, c'était à cause de l'écran). Ensuite, tu leur dit que c'était une commande pour un anniversaire, et que le cadeau va arriver en retard à cause d'eux, donc tu leur demandes de passer la commande en priorité (ce qu'ils ont fait avec moi sans que je ne leur demande). A mon avis, ça m'a fait gagner une bonne semaine, si ce n'est plus !

Florian

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Re :

 Posté par Florian, le 11 septembre 2007, 18:45:50.

Sinon, tu les contactes demain via leur t'chat (parce qu'il y a des heures spécifiques pour les contacter il me semble). Parce que par mail, je ne sais pas si ça sera très efficace

Florian

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Re :

 Posté par Florian, le 18 septembre 2007, 18:43:18.

Tu as fait ce que je t'avais conseillé ou pas ?

(http://www.lesdelliens.com/forums/index.php?showtopic=5677)

Florian

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Re :

 Posté par Aapolo12, le 23 septembre 2007, 17:53:09.

de mieux en mieux on est le 23, ma commande est toujours en préproduction , pour une livraison prevu le 28.....
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Aapolo12

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