Dimanche 26 mars : Journée noire pour les sites et l'hébergement !

Rédigée par Florian, le dimanche 26 mars 2006 à 22:38:22.

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Aujourd'hui, plus de la moitié de l'Internet français a été indiponible. De nombreuses personnes se sont demandées pourquoi tant de sites étaient indisponibles... Nous avons enfin la réponse !

Redbus, est un hébergeur qui héberge les hébergeurs. De très nombreux hébergeurs, comme Ovh, Nuxit, Sivit, Ikoula et bien d'autres louent leurs serveurs chez Redbus, qui est l'un des pionniers de l'hébergement en Europe.

C'est à 11 heures ce matin que le datacentre de Redbus a subit une coupure électrique EDF de 1 heure, plongeant des milliers de sites dans le noir.

Trois heures plus tard, alors que presque tout était rentré dans l'ordre, une nouvelle interruption électrique a replongé tout le datacentre dans le noir. Le disjoncteur principal EDF est hors-service, les onduleurs sont déchargés : imposible de relancer les serveurs. L'alimentation du datacentre repose alors entièrement sur des groupes électrogènespeu fiables.

Enfin, c'est à 18 heures qu'une troisième interruption intervient.

Actuellement, tout est rentré dans l'ordre. Cependant, certains serveurs n'ont pas résité à toutes ces coupures .
Pour l'instant les serveurs tournent encore en mode dégradé. Redbus annonce que l'intervention sur le disjoncteur n'aura lieu que demain et pourra engendrer de nouvelles coupures.

Redbus qui était considéré comme l'un des datacentres les plus sécurisés est mis à mal. Surtout qu'une panne de ce type s'était déjà produite en février. Nul doute que Redbus risque de perdre de nombreux clients demain.

Vous savez maintenant pourquoi des milliers de sites comme Netvibe par exemple, n'étaient pas accessibles aujourd'hui, ou étaient encore très lents. Journée noire pour l'hébergement donc !


Ca s'agite sur le parking de Redbus !



Réunion de crise sur le parking de Redbus !



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Source : Nuxit




Les derniers commentaires :

Petite correction : les hébergeurs ne louent les serveurs à Redbus. C'est bien l'un des services manquant à Redbus.
Ils ne font que louer des m² sous alimentation et climatisés (des baies quoi!).
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crash (le 27 mars 2006, 16:36:17)


J'ai reçu une lettre de Keohosting disant :

Bonjour,

Petit bilan de la journée du 26 mars :

Hier matin 10h55, panne de courant généralisée chez RedBus Interhouse, une des plus gros Datacenter français, chez qui nous avons des serveurs. C'est des dizaines de prestaires de services d'hébergement, de location de dédiés, etc . . . et des milliers de serveurs qui se sont retrouvé sans alimentation. C'est pres de la moitié des sites français qui se sont retrouvé hors ligne !

Vers 12h00, l'alimentation a été rétablie et les serveurs relancés. Tous nos serveurs ont bien encaissé le premier crash.

14h32 : nouvelle coupure de courant ! La bascule sur les générateur de secours a été effectuée, mais le courant était trop instable que pour alimenter correctement les serveurs et les divers équipements. Finalement après avoir résussi à stabliser la tension, l'alimentation a été rétablie. C'est alors qu'ils ont estimé judicieux de recharger les UPC pour permettre de fiabiliser une bascule 12 heures plus tard sur l'alimentation EDF. La mise en charge des UPC à a nouveau fait crashé tout !

17h02 : L'alimentation est a nouveau assurée, mais les serveurs www et www2 n'ont pas apprécié ces crash à répétition, situation encore agravée par le fait qu'un serveur était en plein diagnostic du système de fichier lors de dernier crash ! Il a fallu attendre l'intervention du technicien pour réparer le système. Les autres serveurs sont reparti sans difficultés.

Actuellement la situation n'est que partiellement stable, puisque l'ensemble du datacent er est alimentée par 3 générateur Diesel dont la fiabilité laisse à désirer.

Une crise aussi majeure est un évênement rare, qui fera date. RedBus Interhouse était réputé pour la fiabilité de ses équipements . . . En effet dans l'absolu une panne électrique n'est pas censée provoquer de rupture dans l'alimentation des serveurs, des protections doivent en condition normale prendre le relais en temps réel. Nous n'avons pour l'instant pas d'information officielles expliquant ces disfonctionnements à répététion.
.
Une bascule sur l'alimentation EDF est prévue pour ce soir, il est tres probable qu'une nouvelle coupure ai lieu. Nous preferons stopper proprement nos serveur avant cette intervention, afin de limiter les risque de corruption des données.

Bien que nous ne soyons pas responsable de ces in cidents, une compensation est prévue pour tous nos clients en offre payante. Nous attendons le retour à la normale de la situation afin de pouvoir étudier cette compensation.

Nous ne manquerons pas de vous communiquer plus d'information dès que nous en aurons à disposition. Nous preferons attendre des infos officielles, plutot que de prendre le risque de faire circuler des rumeures (elles sont nombreuses).



Il risque donc d'avoir encore des coupures....
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leroiarthur (le 27 mars 2006, 13:54:55)


On peut voir que ça rale beaucoup sur les forums encore en ligne !

Selon les sources, c'est une erreur... humaine !
Répondre
Embargo (le 26 mars 2006, 23:01:07)



c




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