Ce phénomène ne touche pas que les navigateurs mais la plupart des logiciels, c'est la lutte entre gratuits et payants (directement ou non).
On peut supposer que les protagonistes réagiront.
N'oublions pas que certains sont contraints à la gratuité pour exister et cette formule n'est pas toujours tenable dans la durée.
Lorsqu'on devient gros, on finit par rencontrer les mêmes problèmes et les mêmes attaques que les leaders, en interne comme en externe. Il faut savoir accompagner sa croissance.
Un petit exemple. Les forums et autres listes concernant Firefox qui font office de SAV, ne concernaient il y a peu que quelques initiés, aujourd'hui avec le succès du navigateur, ils sont de véritables labyrinthes où monsieur tout le monde se perd, cela frôle la sclérose.
Pour avoir un navigateur au top, il faut installer une bonne poignée d'extensions, ces options ne faisant pas toujours bon ménage entre elles quand elles ne font pas double emploi.
On ne s'éloigne pas du débat, le succès ou l'échec d'un produit réside souvent sur des critères qui surprennent les créateurs.