Starbucks est une chaîne de café du sud-est des États-Unis.

Lors du mois de juillet de cette année, tout n'allait pas très fort chez Starbucks : ils ont connu leur plus faible progression de vente depuis 2001 !
La faute au service qui est ralenti aux heures de pointe, due à la forte demande de boissons glacées. Les gens se retournent ainsi vers d'autres points de vente...

Starbucks avait pensé trouver une bonne idée : envoyer à une liste d'amis et de famille d'employés un coupon donnant le droit à un café gratuit, tout ça expédié par courriel.

Malheureusement, Starbucks n'a pas dû considérer l'ampleur d'Internet à notre époque et a donc dû faire face à des tonnes de personnes se présentant avec le ticket gratuit.

La raison, si vous ne l'avez toujours pas découverte : le courriel est passé d'adresses mail en adresses mail, sans jamais s'arrêter...

La prochaine fois, on enverra le tout par simple courrier, ça évitera les mauvaises surprises...