Michael Dell révèle dans un e-mail transmis à ses 80.000 employés qu'il serait prêt à remettre en cause la révolution de la vente personnalisée qui a fait la force et la réussite de Dell au profit de la vente directe classique.



En effet, les ordinateurs Dell ne se vendent que par catalogue, par Internet ou par téléphone, puis ils sont ensuite assemblés selon vos choix de configuration dans des usines automatisées.

Pas de stock, des prix de vente extrêmement compétitifs et donc des économies considérables. Mais est-ce suffisant pour lutter entre autres face à HP et Acer?
Les deux concurrents directs de Dell obtiennent en effet des chiffres de vente en nette hausse (17,6% de parts de marché pour HP contre 13,9% pour Dell) alors que la multinationale américaine, en recul, se fait même prendre sa deuxième place de revendeur en Europe.

Mister Dell pourrait donc envisager une diversification de ses canaux de distribution, afin d'enrayer le succès croissant des ordinateurs à bas coûts tels que les modèles Acer.
En attendant de nouvelles déclarations, il se peut que l'on puisse bientôt acheter des solutions Dell à Auchan ou Darty!