Le slamming est une opération consistant à ce qu'un fournisseur d'accès à internet autre que le vôtre écrase votre ligne. Ainsi, c'est lui qui vous délivre ses services, et non votre fournisseur habituel.
Votre fournisseur habituel lui, de son côté, ne se doute de rien et vous délivre toujours ses factures, tandis que celui qui vous a écrasé votre ligne, lui aussi, vous envoie ses factures.

N9uf Cegetel et Alice ont souvent été critiqués, car leurs démarcheurs téléphoniques ou au porte-à-porte pratiquaient (et pratiquent encore peut-être) cette technique.

A présent, chez Alice, dans votre gestion de compte, vous trouverer un formulaire permettant de signaler à Alice que votre ligne a été écrasée, et la jolie blonde s'occupe de réactiver votre ligne !



Cette procédure est également possible avec la Hotline au 1033, via le service « Fidélisation ».

Un bon point pour Alice qui était souvent critiqué pour ses problèmes techniques ces derniers temps...