Que cela soit une micro-entreprise, une start-up, ou une entreprise plus importante,la croissance de votre chiffre d’affaires est souvent liée à votre présence physique : prospection clientèle directe, salons, foire, ou bien encore si vous avez une boutique ayant pignon sur rue. Même si votre stratégie de terrain reste primordiale, exploiter le monde du digital peut vous ouvrir des portes importantes sur de nouveaux prospects virtuels. Mais dès lors, comment procéder ?
Faire la une de l’actualité du digital
Si vous posséder une start-up dans le domaine de la tech, et que vous souhaitez vous faire connaître, apparaître à la lune des sites spécialisés dans l’actualité du digital est une démarche primordial. Il existe de nombreux sites connus dans le milieu, comme Neoproduits où votre présence sur un tel site vous amènera de nombreux avantages.
Si vous publier un communiqué de presse concernant votre entreprise, et que les nouvelles sont de premier ordre, elles pourront être relayées sur ces sites, avec un lien vers votre site. Dès lors, vous bénéficierez d’un effet d’annonce important avec une augmentation des visiteurs sur votre site, et donc de nouveaux contacts potentiels pour vos affaires, voire des commandes fermes. Vous pouvez aussi contacter directement certains influenceurs liés à votre domaine. Souvent, ces derniers possèdent une communauté importante, friande de nouveautés.
Une telle démarche peut être à faite à de nombreuses occasions, comme le lancement de nouveaux produits, une levée de fonds, une opération promotionnelle, ou bien encore le lancement d’une campagne de recrutement…
Indirectement, si vous avez plusieurs articles publiés suite à l’annonce concernant votre société, le nombre de liens pointant vers votre site augmentera, ce qui sera favorable à votre SEO. Vous remonterez donc sur les mots-clés que vous cibler pour le positionnement de votre site.
Avoir une vraie présence sur les réseaux sociaux
Si apparaître dans les dernières nouvelles de l’actualité du digital est une stratégie majeure, vous devrez en parallèle vous créer une vraie communauté sur les réseaux sociaux. Dès lors, vous aurez une vrai stratégie de communication omnicanale entre votre présence physique et digitale.
Avant de foncer « tête baissée » dans cette démarche, vous devrez avant tout sélectionner les réseaux sur lesquels vous souhaitez apparaître. En effet, en fonction de votre activité, le ciblage de vos réseaux sociaux sera différent. Si vous ciblez une clientèle jeune, préférez des réseaux comme Tiktok, Snapchat, ou Instagram. Si votre clientèle est plus âgée, vous devrez choisir des réseaux sociaux plus classiques comme Linkedin, Facebook ou Twitter.
Au fur et à mesure que votre communauté se développera, leur gestion vous demandera de plus en plus de temps, et vous devrez, dès lors, faire appel ou recruter un Community Manager. Les tâches sont en effet nombreuses :
- Réponse aux questions commerciales ou techniques
- Organiser des jeux concours
- Publier du contenu texte, image ou vidéo
- Proposer éventuellement un programme d’affiliation
- Recruter de nouveaux membres dans la communauté
- …
Le mobile wallet, un outil digital puissant
Parmi les dernières tendances concernant les outils digitaux, le « mobile wallet » a le vent en poupe. Comme son nom l’indique, le mobile wallet est un portefeuille digital nomade, puisqu’il est principalement destiné aux smartphones.
Concrètement, vous pourrez proposer à vos clients d’embarquer avec lui tous les supports de communication que vous avez dématérialisés : cartes de fidélité, bons de réduction, tickets, invitation, cartes de visites…
Son gros est que vous pourrez envoyer à temps voulu des notifications « push » concernant vos dernières actualités. Si par exemple vous lancer une promotion en magasin ou concernant les produits de votre entreprise, celui-ci pourra en être informé immédiatement, et saisir l’opportunité s’il est intéressé.
Vous pouvez aussi programmer et planifier à l’avance vos campagnes promotionnelles, changer le design du wallet comme bon vous semble, et le client n’aura qu’a actualiser pour le voir.
La newsletter plus que jamais efficace
Même si vous avez un site internet avec beaucoup de trafic, nombre de vos visiteurs ne reviendront certainement pas. L’astuce consiste donc capturer leur e-mail, en leur proposant de s’inscrire à votre newsletter. Ainsi, une fois leur adresse mail en poche, vous pourrez, quand vous le souhaiter, garder contact eux, en leur envoyant une lettre d’information digitale. Vous maintiendrez dès lors une relation entre lui et vous, que vous pourrez exploiter comme bon vous semble.
Demain, vous devrez vous intéresser à la technologie du métaverse. Complètement immersive, elle offrira une expérience utilisateur sans précédent à vos clients : Essayer du maquillage ou un t-shirt en réalité virtuelle, puis glisser l’article dans son panier d’achat s’il souhaite l’acheter sera une réalité, augmentant considérablement votre chiffre d’affaires en ligne.
En conclusion, travailler votre présence digitale est une stratégie majeure à adopter, quelque soit la taille de votre entreprise. Si vous êtes novice en la matière, vous pouvez recruter un profil expert, où, si votre budget ne le permet pas, suivre une formation sur les fondamentaux, vous permettant de démarrer cette démarche seul.
