Le groupe Régie Autonome de Transport Parisien (RATP) possède à ce jour plus de 45 000 employés. Pour permettre à ce groupe de personnes qui ne cesse de grandir de vivre facilement, les responsables de la RATP ont réfléchi et conçu un outil de messagerie électronique entièrement personnalisé. Il s’agit de Urbanweb RATP, une application mobile. Depuis l’extérieur, les employés peuvent désormais user de cet outil pour consulter et apporter des modifications à leurs informations personnelles. Aussi, si vous adhérez à ce service du groupe RATP, vous avez la possibilité de bénéficier de plusieurs autres services parmi lesquels, on peut noter les libres-services RH et les services ReseauBus. Néanmoins, il faudrait tout d’abord comprendre véritablement la portée de cette messagerie électronique personnalisée pour pouvoir s’en servir de manière convenable. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur le portail de la RATP.
Comment se créer un compte Urbanweb ?
Pour accéder à l’intranet Urbanweb RATP, vous devez obligatoirement être un salarié officiel du groupe RATP. Si vous remplissez cette condition, vous pouvez faire une demande à votre Responsable des Ressources humaines. Ce dernier pourra vous envoyer votre code de connexion à l’Intranet RATP par courrier.
Une fois, votre identifiant et votre mot de passe reçus, rendez-vous sur le portail Webmail de la RATP. Connectez-vous au site officiel Urban web RATP en tapant « urbanweb ratp », « urbanweb ratp net », « urbanweb identification ratp » ou « créer un compte urbanweb » sur le moteur de recherche de votre choix. Vous avez aussi la possibilité de renseigner l’adresse du site RATP Urban en saisissant l’URL suivant «https://urbanweb.ratp.net » ou « synapse.ratp.net » sur votre moteur de recherche.
Activez votre espace intranet RATP en mettant le numéro de compte matriculaire, puis cliquez sur « Suivant ». Ensuite, entrez votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Se connecter».
Comment s’identifier sur votre espace personnel Urbanweb ?
Pour s’identifier sur le compte Urbanweb RATP, rendez-vous d’abord sur le site Urban web RATP à l’adresse : « urbanweb.ratp.net » ou « https://synapse.ratp.net/ ». Vous pouvez également saisir sur le moteur de recherche : « se connecter urban web messagerie ratp », « urbanweb messagerie », « urbanweb ratp connexiion » ou « urbanweb ratp my account ». Une fois que vous aurez effectué ces demandes en ligne, vous serez directement dirigé vers l’Urbanweb RATP.
Vous devez ensuite saisir le numéro matriculaire et le mot de passe que vous avez reçu par courrier par votre responsable des RH pendant la création de votre espace professionnel.
Enfin, appuyez sur le bouton « Connexion». Vous êtes maintenant connecté à votre espace webmail RATP et vous avez désormais la possibilité de programmer vos prochaines vacances ou encore de consulter votre planning des semaines à venir.
Que faire si vous oubliez votre mot de passe ?
Après avoir essayé plusieurs fois de vous connecter à votre espace Urban web RATP, vous constatez que vous avez oublié le mot de passe de votre compte. Il vous est alors impossible d’accéder à votre compte et revoir vos informations.
Il vous faut retrouver votre mot de passe pour accéder à votre compte Urban web RATP en ligne ? Voici lez étapes à suivre pour récupérer votre mot de passe et votre identifiant Urban web RATP.
Allez sur urbanweb.ratp.net en saisissant « se connecter urbanweb », « urbanweb ratp messagerie » ou « connexion urbanweb » sur le moteur de recherche que vous aurez choisi. Vous pouvez aussi renseigner l’adresse officielle du site web Urbanweb RATP. Renseignez ensuite votre nom et votre identifiant personnels (compte matriculaire).
Pour finir, appuyez sur « Réinitialiser via SMS », vous recevrez un nouveau mot de passe par SMS ou « Réinitialiser via E-mail ». Dans ce cas, vous recevez sur votre messagerie électronique un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Pour réinitialiser votre mot de passe urbanweb ratp, il vous faut impérativement renseigner votre numéro de téléphone portable lors de la création de votre compte.
Quelles sont les utilités de Urbanweb ?
La connexion à la messagerie électronique personnalisée de RATP présente de nombreux avantages à l’image de c’est la messagerie Melanie2Web dédiée aux fonctionnaires ministériels. De façon générale, il s’agit d’un accès à certains services à distance. En plus des services associés à la connexion Urbanweb, il y a aussi d’autres utilités secondaires.
Le service client offre la possibilité de gérer optimalement son calendrier des tâches grâce à cet outil. L’objectif est de permettre à tout le personnel de RATP de mieux gérer son emploi du temps à distance. Comme illustration, vous pouvez planifier vos prochains congés à partir de ce portail web. Vous avez également la possibilité de consulter et de gérer votre solde via le portail intranet urbanweb.
Aussi, vous pouvez utiliser cette messagerie électronique pour demander un avis d’arrêt de travail. Avec une action conjuguée des uns et des autres en ce sens, de plus belles performances seront atteintes au sein du groupe. Le service des ressources humaines de la RATP est assez mobile et vous pourrez en profiter pleinement à partir de cette messagerie électronique.
En résumé, le portail Urbanweb permet à tout salarié de RATP la consultation de sa messagerie personnelle et la modification de ses informations personnelles et professionnelles. Aussi, il permet d’avoir une certaine efficience dans l’organisation et l’archivage des courriers électroniques.
Que faire en cas de difficulté de connexion sur Urbanweb ?
Cette situation n’est pas courante, mais elle peut néanmoins survenir. Si vous avez des difficultés à faire votre authentification Urbanweb RATP, vous n’avez pas besoin de paniquer. Plusieurs solutions simples s’offrent à vous pour vous permettre de les régler.
Le premier élément dont vous devez tenir compte, c’est la source du problème. Il peut s’agir d’un simple problème de connexion. Si tel est le cas, vérifiez si votre débit de connexion est suffisant, changez au besoin votre navigateur.
Vous aurez des difficultés pour vous connecter sur le site si vous saisissez un identifiant ou un mot de passe erroné. Vous pouvez l’avoir oublié ou omettre une lettre. Dans ce cas, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié ? » au bas du formulaire et vous serez automatiquement redirigé sur une nouvelle page. Sur celle-ci, vous devrez renseigner quelques informations de bases. Suivez ensuite les instructions du serveur puis validez les informations renseignées. Un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé immédiatement dans votre boîte de réception mail.
Vous savez tout sur le portail de la RATP, le Urbanweb. Essayez le et faites en l’expérience.
