Plus de 24 démarrages par jour : les vérifications à préparer avant l’entretien de votre pompe à chaleur
Au-delà de 24 démarrages quotidiens du compresseur, l’ADEME parle de cyclage important. Voici comment distinguer ces redémarrages du dégivrage et préparer les réglages à examiner avec votre installateur.
En bref
Si votre compresseur démarre plus de 24 fois par jour, préparez un contrôle avec l’installateur : le délai avant redémarrage et plusieurs réglages de chauffage peuvent être examinés.
L'essentiel
- Comptez les démarrages du compresseur sur une journée, pas seulement les interruptions de chauffage.
- Un dégivrage dure habituellement de 5 à 15 minutes et se termine sans intervention.
- Le délai imposé avant redémarrage doit être réglé par l’installateur.
- Un chauffage insuffisant, du givre persistant ou des bruits inhabituels justifient un appel au chauffagiste.
1. Relevez les démarrages sur une journée complète
Votre pompe à chaleur s’interrompt, puis repart régulièrement ? Pour préparer l’entretien, commencez par relever le nombre de démarrages du compresseur sur une journée. C’est cet indicateur qui permet de comparer son fonctionnement au repère de l’ADEME, plutôt qu’une impression de marche et d’arrêt incessants.
Le seuil retenu pour parler de cyclage important est supérieur à 24 démarrages quotidiens, ce qui correspond à environ un démarrage par heure. Il s’agit d’un repère journalier : constater plusieurs départs pendant une heure ne donne pas, à lui seul, le total de la journée. Notez aussi les interruptions accompagnées d’un flocon pour les signaler séparément.
2. Écartez d’abord un dégivrage normal
Le pictogramme représentant un flocon indique un dégivrage automatique. Par temps humide et froid, cette opération débarrasse l’unité extérieure du givre qui s’y est accumulé. Elle prend généralement entre 5 et 15 minutes, puis la machine reprend son fonctionnement seule. Cette interruption ne demande donc pas de relance manuelle.
Avant de suspecter un problème de réglage, regardez également si des feuilles mortes, de la neige ou des objets encombrent l’unité extérieure. Vous pouvez transmettre cette observation au chauffagiste avec la durée du dégivrage. L’objectif est de ne pas confondre une séquence automatique normale avec des redémarrages trop fréquents.
En revanche, contactez un professionnel si le voyant reste allumé plusieurs heures, si le givre demeure après le cycle, si la chaleur fournie est insuffisante ou si des bruits inhabituels apparaissent. Ces signes justifient un appel sans attendre le prochain entretien programmé.
3. Utilisez le seuil de 24 comme un signal de contrôle
Dépasser ce repère ne signifie pas que le compresseur court un danger immédiat. Le rapport relève toutefois une performance dégradée et une usure anticipée à court ou moyen terme. Le bon réflexe consiste donc à faire examiner le fonctionnement, sans transformer le comptage en diagnostic de panne.
Les mesures montrent que ce phénomène n’est pas isolé. Dans la première campagne, 44 % des appareils suivis franchissaient ce seuil pendant les mois de décembre, janvier et février. La campagne de 2025, portant sur 81 installations, aboutit à une moyenne de 27 cycles quotidiens, contre 34 auparavant. Cette moyenne observée ne constitue pas une cible à reproduire chez vous.
4. Demandez un examen des réglages, pas une valeur à appliquer seul
Lors du rendez-vous, apportez votre comptage et demandez si la machine dispose d’un délai minimal avant redémarrage du compresseur. Dans les mesures de l’ADEME, porter cette attente à environ vingt minutes a permis de réduire les cycles. Ce résultat donne une piste à examiner avec l’installateur, pas une consigne universelle à saisir dans les menus.
Le nom du paramètre varie suivant le fabricant et certaines machines n’en disposent pas. Son réglage relève de l’installateur. Évitez donc de chercher à reproduire vous-même une valeur trouvée pour un autre appareil : demandez plutôt au professionnel d’identifier le paramètre disponible sur le vôtre.
- Faites examiner ensemble le thermostat et le programme horaire.
- Demandez une vérification de la loi d’eau, le réglage qui adapte le chauffage aux conditions extérieures.
- Invitez l’installateur à contrôler la soupape différentielle et à vérifier la possibilité d’une mise à jour logicielle.
Ces autres interventions ont également réduit le cyclage sur certaines installations. L’entretien ne doit donc pas se limiter à rechercher un seul délai. Pour vos autres questions de chauffage, distinguez ce contrôle technique de la gestion des fenêtres près des radiateurs ou de la composition d’une facture de gaz : ce sont des sujets différents.
Questions fréquentes
Faut-il imposer vingt minutes entre deux démarrages ?
Non, pas vous-même. Cette durée a réduit les cycles dans les mesures, mais l’installateur doit examiner les possibilités de votre appareil.
Un flocon affiché pendant dix minutes est-il inquiétant ?
Cette durée entre dans la plage habituelle du dégivrage automatique, généralement comprise entre 5 et 15 minutes.
Le réglage existe-t-il sur toutes les pompes à chaleur ?
Non. Il peut être absent et son intitulé change selon les fabricants.
